El expediente de producto de la UE que mantiene honesta su ficha online

Tres versiones del mismo producto

La ficha del marketplace dice una cosa, la caja otra y el registro de riesgos una tercera. Nadie lo nota hasta que llega una queja, y entonces nadie sabe qué versión se vendió.

El Reglamento General de Seguridad de los Productos no pide más papeles porque sí. Pide que la información de la ficha pueda rastrearse hasta un único producto controlado.

Qué exige el artículo 19 a una ficha

1. Quién lo fabricóNombre o nombre comercial o marca registrados del fabricante, con dirección postal y electrónica.
2. Quién responde en la UESi el fabricante está fuera de la Unión, nombre y dirección postal y electrónica de la persona responsable en la UE.
3. Qué esInformación que identifique el producto, con imagen, tipo y cualquier otro identificador.
4. Cómo usarlo con seguridadLas advertencias o información de seguridad aplicables, en un idioma fácil de entender para el consumidor según determine el Estado miembro.

Desde dónde parten la mayoría de las fichas

Nuestras propias cifras muestran la brecha: una ficha de catálogo típica lleva menos información de la que necesita una ficha en la UE. Esa brecha se cierra en la cotización y en el expediente, nunca adivinando en la ficha.

Un identificador en todas partes

Use el mismo código en la muestra, la lista de materiales, la solicitud de ensayo, el registro de riesgos, el embalaje, la caja, la ficha y el registro de quejas. Fotografíe el producto e indique qué modelo, variante y revisión muestra cada imagen. Un nombre de familia es demasiado amplio si cambian adornos, edad, medidas o advertencias.

Registre la identidad legal del fabricante y su vía de contacto. Si está fuera de la UE, decida quién actúa como persona responsable antes de preparar la oferta online: la dirección cómoda de un almacén no es una persona responsable.

Construya el registro de riesgos desde el producto real

Describa el uso previsto y el razonablemente previsible, quién lo usa, de qué está hecho y qué peligros importan. Vincule cada riesgo con un control de diseño, una advertencia, una declaración del proveedor, un ensayo u otra prueba. Si una variante o componente no está cubierto, márquelo como abierto; un informe de otro color o modelo no se extiende a toda la familia. La legislación específica del producto puede añadir requisitos: identifíquela primero.

Escúchelo de la Comisión Europea

Esta grabación de un seminario web de la Comisión para empresas recorre las partes principales del GPSR y lo que significan en la práctica. Es larga: úsela como consulta cuando surja una pregunta sobre su propio producto.

Controle idiomas y cambios en la ficha

Lleve una matriz de idiomas por destino y por tipo de información: en el producto, en el embalaje, en las instrucciones, en las advertencias y en la ficha. Traduzca desde el texto fuente aprobado. Si cambian los datos del operador, una advertencia, una imagen, un identificador o la construcción, actualice primero el expediente y después cada canal afectado, y guarde una captura de la ficha publicada.